客户拜访跟进系统-天助志成科技(在线咨询)-河北管理系统

生产跟踪3

生产全过程透明管理、数据可视化

解决离散型生产制造型企业生产计划、生产报工管理问题；

员工扫码一键报工，实现对产品制造过程中的全过程跟踪；

同时可以对产量、良品率、生产效率等数据进行统计计算，帮助企业实现生产数据可视化。

解决离散型生产制造型企业生产计划、生产报工管理问题；

员工扫码一键报工，实现对产品制造过程中的全过程跟踪；

同时可以对产量、良品率、生产效率等数据进行统计计算，帮助企业实现生产数据可视化。

工程项目成本管控：项目在线化经营，成本收益看得见

项目效益管理，生产报工系统，从工程项目经济效益角度出发，实时汇总项目预算、结算、实际收支三大数据，进行动态大数据分析对比，为公司经济技术决策提供支持，辅助项目内控管理上不亏钱，多赚钱。

【价值】 打通项目/内控/合同/财务之间的数据链条，使资金数据之间实现联动，实现动态的项目营收/内控/成本计划图； 月结季核，动态管控，河北管理系统，避免算“坨坨账”，将资金控制从事后提前到事中，并提供项目营收预测能力； 两级管控：合同金额不超内控计划，支付金额不超合同金额； 通过数字化系统，提高管理人效，降低对管理人员的素质要求，将标准的管理方法到每一个项目，避免项目一多就乱，一乱就亏； 权限分级：项目之间相互独立，数据只对需要的人开放，公司管理层则可以看到所有数据； 数据安全：数据存储于阿里云，金融级安全防控。全力保护数据不被任何企业之外的任何人涉及，多地容灾备份也避免数据因火灾，服务器损坏等造成丢失。

售后工单数字化客户服务，从客户需求到客户满意

【客户痛点】

1.工单维修进度不能有效监管，工单处理效率低。

2.工单费用、人工成本统计分析难，绩效不容易量化。

3.客户满意度不高，无法有效提升服务质量。

4.、历史维修工单管理混乱。

【解决方案】

1.维护客户、产品基础信息，可新增，可通过对应模板批量导入。

2.申请服务：可通过外链二维码、外链网址直接由客户填写需要的服务内容，客户拜访跟进系统，工作人员核对服务内容受理工单，若派单时客户不在客保内，自动发起订单。

3.待派工单：客户提交的服务申请自动形成派工单，系统提醒公司客服人员进行派单。

4.待接工单：系统自动提醒服务人员接单，可根据实际情况选择接单、退单或转交工单。

5.待处理工单：服务人员现场处理工单并进行费用结算。

6.发起订单：可根据派单管理时不在可客保内自动生成、可根据客户自建订单。

7.备件管理：标准化备件入库、领用流程，设备维护管理系统，提高备件库存管控。

8. 服务受理统计、工单处理时长统计、工单费用统计，报表可以通过不同的查询条件进行明细查询，并支持自定义 报表。